viernes, 27 de abril de 2012

Presentaciones orales y Power Point




En el mundo de las presentaciones orales, el Power Point corre peligro. Parece que está a punto de ser desterrado. Se respira en el ambiente una animadversión contra el PPT.

Pero el Power Point no es el responsable de la situación. Más bien la responsabilidad recae sobre el orador, quien dejó que los slides ganen  tanto espacio en sus presentaciones al punto de  sustituir la impronta del ser humano en el proceso de comunicación.

Las emociones de quien toma la palabra, sus ganas, sus deseos de comunicar, fueron apartadas con desprecio por los colores brillantes y los movimientos mecánicos de los slides, que ahora comienzan a pasar malos momentos. 

Algunos piensan que el tema radica en darle perspectiva a las presentaciones y apuestan por el www.prezi.com como una opción -con sensación touch screen - que le da “profundidad” a los temas,  permitiendo hacer un “mapeo” y otorgando al público una visión integral de todo lo que se quiere comunicar. 

Pero, independientemente de la tecnología de la que se acompañe una presentación oral, lo único que sostiene un discurso es la pasión del ser humano, su compromiso con la palabra que se le otorga. Así se vaya la luz, el discurso sentido y comprometido, puede prescindir de cualquier artificio. 

viernes, 20 de abril de 2012

Comunicación: ¿corazón o apéndice?




La pregunta viene al caso porque recuerdo que -en tiempos del post título en Recursos Humanos- aún se hablaba de la comunicación como una competencia. Es decir, se reconocía que la virtud de un buen comunicador era un factor diferenciador de éxito de cualquier profesional que sobresalía de la media. Y se aceptaba que alguien podría ser “un excelente técnico” prescindiendo de este apéndice que, aunque valioso, no era imprescindible para su desempeño.


Los días que corren vienen con la certeza de que, sin la competencia comunicadora, se pierden las competencias técnicas, gerenciales, administrativas y mucho más aquellas relacionadas con lo que quiere significar el liderazgo.


En pocas palabras: ser un buen comunicador es condición sine qua non para desempeñarse en cualquier actividad. Se trata del principal músculo que le da movimiento a todas nuestras otras competencias: el corazón.


Y así, como cuidamos el corazón, en tanto su funcionamiento compromete la vida, debemos cuidar la comunicación ya que su insalubridad nos coloca en peligro.

jueves, 12 de abril de 2012

Las comunicaciones internas y la biología cultural




La comprensión del operar del ser humano, como ser biológico-cultural es la tarea que ocupa a la Escuela Matríztica de Santiago, institución fundada por el doctor Humberto Maturana y Jimena Dávila. Así  www.matriztica.cl nos invita, a través de sus actividades, a reflexionar desde una nueva pregunta: ¿Qué hacemos y cómo lo hacemos?
La pregunta no es menor. Sobre todo si sopesamos que sustituye a la pregunta metafísica sobre quiénes somos,  que se ha intentado responder desde diferentes corrientes del pensamiento.
La comunicación interna, como proceso para optimar las relaciones de los humanos que constituyen una organización, es un dominio fértil para esta reflexión. De hecho, preguntarse qué hacemos y cómo lo hacemos, quiere decir el modo de operar de una empresa, que es -precisamente- el fondo de todos los contenidos de los medios de CI´s.  
Preguntarse qué somos es inútil en un entorno cambiante donde opera una empresa, constituida por seres humanos también cambiantes. Cuando terminamos de responder ya somos otros cambiados, inevitablemente, por el entorno y sus devenires. Además, responderse qué hacemos y cómo lo hacemos contesta aquello que nos diferencia como organización. ¿Cómo cambiarán las CI´s  si entendemos que todo lo que vemos tiene que ver con nuestras acciones? Es una pregunta que marca sólo el principio de un cambio, donde debemos atender, por sobre todas las cosas, qué queremos conservar de nuestra manera de comunicar internamente en nuestras organizaciones.

viernes, 6 de abril de 2012

¿Cuál es el límite de las Comunicaciones Internas?



En el marco del Foro Anual de Comunicaciones Internas -que se realizó a finales de marzo en Buenos Aires-  otro tema que emergió  fue el de los límites de las CI´s.
Hay quienes apuestan por la especialización  y hay otros que -por la naturaleza del negocio que les ocupa- argumentan a favor de comunicar internamente sobrentendiendo que los mensajes se permean desde adentro hacia afuera, llegando -por ejemplo- a comunidades que hacen vida en el entorno físico de la empresa. Se trata de organizaciones en las que -en pocas palabras- las comunicaciones internas mutan en comunicaciones externas. Y esto es inevitable.

Así ocurre con las empresas siderúrgicas  que, por sus dimensiones, impactan a las comunidades que le rodean, al punto de no poder separar si quiera las historias de la empresa y del lugar donde se asientan. El caso de Huasco y la Compañía Aceros del Pacífico en Chile, el de Ciudad Guayana y Sidor en Venezuela y el de San Nicolás y Ternium-Siderar en Argentina. En algún momento estas ciudades no podían avanzar sin la empresa y la empresa, obviamente, tampoco podía prescindir de los habitantes e instituciones de la urbe. Sus historias estaban tejidas con el mismo hilo.

“En San Nicolás todos sus habitantes tienen un familiar de primer o segundo grado trabajando directamente en www.terniumsiderar.com ", dijo Gustavo Pernalete, Gerente de Comunicaciones Internas. De esta manera justifica que se encarte en un periódico local el House Organ que -en otras organizaciones- solo llega a casa en las manos de los trabajadores.

Y si bien esto no niega la especialización de las CI´s, cierto es también que coloca en el mapa de públicos a audiencias que, por su naturaleza, corresponden a comunicaciones externas de la compañía.
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